После ДТП
Что делать после ДТП на электромобиле Voyah
Порядок действий: безопасность, оформление, что нельзя делать с батареей, какие фото прислать для предварительной оценки.
Сначала безопасность
Остановитесь, включите аварийную сигнализацию, оцените состояние людей. При запахе, дыме или шипении со стороны днища отойдите от автомобиля и вызовите экстренные службы.
Чего не делать
Не пытайтесь заряжать автомобиль и не запускайте его повторно при подозрении на повреждение батареи или высоковольтных цепей. Не вскрывайте защитные кожухи.
Какие фото прислать
Общий вид с четырёх сторон, крупно зона удара, днище при возможности безопасно сфотографировать, экран с предупреждениями. Номера и лица на фото мы обезличиваем при хранении.
Что будет дальше
Сотрудник даст предварительную оценку по фото и предложит порядок: эвакуация, осмотр, диагностика скрытых повреждений и высоковольтной системы, затем окончательная смета.
Область применимости: Общие рекомендации; не заменяют оценку сервиса.
Обсудить задачу
Город, задача и контакт: этого достаточно для первого обращения. VIN можно сообщить позже.