Идентификация автомобиля
Где найти VIN и версию ПО на Voyah
Три места, где записан VIN, и как посмотреть версию ПО мультимедиа без диагностического оборудования.
ТО и диагностика
Диагностика Voyah по симптому
Первичная диагностика по описанию симптома: предупреждение на экране, ошибка, посторонний звук, изменение поведения автомобиля. Результат первичного этапа: понятное описание причины или план дальнейшей проверки с составом и стоимостью.
Кому подходит
- На экране появилось предупреждение или ошибка.
- Изменилось поведение автомобиля: вибрация, шум, потеря мощности.
- Не удаётся понять, к какой системе относится проблема.
- Нужно заключение перед принятием решения о ремонте.
- Симптом проявляется периодически и не воспроизводится у дилера.
Что входит в этап
- Опрос по симптому, условиям проявления и истории автомобиля.
- Считывание ошибок всех доступных блоков с сохранением протокола.
- Осмотр и первичные проверки по направлению симптома.
- Заключение: причина установлена, либо план следующего этапа.
Этапы и точки согласования
- Описание симптома через форму или по телефону.
- Первичная диагностика в согласованном объёме.
- Отчёт и предложение следующего шага.
- Согласование ремонта при необходимости.
Дополнительные операции, выявленные в ходе работ, выносятся на отдельное согласование и не выполняются без него.
Что вы получите
- документПротокол считанных ошибок.
- документЗаключение по первичному этапу.
- документПредложение по следующему этапу с составом и стоимостью.
Совместимость по версиям
Модель
Статус
Дата проверки
Примечание
МодельVoyah Free
СтатусТребуется проверка версии / VIN
Проверкане проверено
ПримечаниеУточним по версии автомобиля
МодельVoyah Free+
СтатусТребуется проверка версии / VIN
Проверкане проверено
ПримечаниеУточним по версии автомобиля
МодельVoyah Dream
СтатусТребуется проверка версии / VIN
Проверкане проверено
ПримечаниеУточним по версии автомобиля
МодельVoyah Dream 9
СтатусТребуется проверка версии / VIN
Проверкане проверено
ПримечаниеУточним по версии автомобиля
МодельVoyah Passion
СтатусТребуется проверка версии / VIN
Проверкане проверено
ПримечаниеУточним по версии автомобиля
МодельVoyah Taishan
СтатусТребуется проверка версии / VIN
Проверкане проверено
ПримечаниеУточним по версии автомобиля
Техническая совместимость и наличие услуги в городе: две разные проверки. Подтверждённая совместимость не означает, что услуга выполняется на каждой площадке. Как определить версию автомобиля.
Цена и срок
Стоимость первичного этапа сообщается после уточнения задачи. Углублённая диагностика согласовывается отдельно.
Первичная диагностика по симптомуПротокол ошибок, заключение, план следующего этапа
После уточнения версии
Стоимость после уточнения
Что меняет объём: версия автомобиля, результаты диагностики, наличие запчастей. Перечень, материалы, стоимость и срок утверждаются до начала этапа.
Где выполняется
- Москва Сведения пока не подтверждены
- Нижний Новгород Сведения пока не подтверждены
- Казань Сведения пока не подтверждены
- Екатеринбург Сведения пока не подтверждены
- Оренбург Сведения пока не подтверждены
- Новосибирск Сведения пока не подтверждены
- Краснодар Сведения пока не подтверждены
Если услуга недоступна в вашем городе, оставьте обращение: предложим дистанционную консультацию или ближайшую площадку, если такой маршрут есть.
Важно знать заранее
- Первичный этап не всегда даёт окончательную причину: для скрытых и периодических неисправностей требуется дополнительная проверка.
- Диагностика высоковольтных цепей и тяговой батареи оформляется как отдельные услуги.
Вопросы
Что входит в первичную диагностику?
Опрос по симптому, считывание ошибок, осмотр по направлению симптома и заключение. Состав уточняется для конкретной задачи до начала работ.
Материалы
Короткое обращение
Заявки принимаются по телефону и в мессенджере. Назовите город, задачу и удобный способ связи; VIN можно сообщить позже.