О сервисе
Независимый специализированный сервис Voyah
Мы не являемся дилерским центром и не связаны с производителем или дистрибьютором марки. Работаем с автомобилями Voyah: уточняем версию, согласовываем каждый этап и фиксируем результат в документах.
Подход
Версия прежде всего
Регламенты, совместимость ПО и цифровые функции зависят от версии и рынка. Поэтому первый шаг любого обращения: уточнение автомобиля.
Согласование перед этапом
Перечень работ, материалы, стоимость и срок утверждаются до начала. Находки в процессе выносятся на отдельное согласование.
Результат в документах
Заказ-наряд, акт, протоколы и измерения с условиями. Эти документы пригодятся и при обращении к дистрибьютору.
Без обещаний «для всех»
Не пишем «любые модели» и «все прошивки». Статус совместимости указан для каждой услуги и версии.
Исполнитель и реквизиты
Юридический исполнитель, оператор обработки данных и отношения с партнёрскими площадками указываются по фактической структуре бизнеса после подтверждения заказчиком.
Гарантия производителя и независимый сервис
Решение по гарантийному случаю принимает дистрибьютор на основании действующих условий гарантии. По результатам работ мы выдаём заказ-наряд и акт с перечнем работ и материалов, которые понадобятся при обращении к дистрибьютору.
Точные формулировки о плановом обслуживании вне дилера и о работах, которые могут повлиять на гарантийные обязательства, публикуются после согласования с юристом со ссылкой на условия гарантии дистрибьютора и датой проверки.